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Ciberseguridad
Tu seguridad es nuestra mayor prioridad
En Tenpo protegemos tu dinero y datos con tecnología de punta, verificación de identidad con inteligencia artificial, monitoreo antifraude en tiempo real y estándares internacionales regulados por la Comisión para el Mercado Financiero de Chile y Mastercard.
¿Necesitas ayuda con tu seguridad? Estamos aquí para ti.
Novedades
Más seguridad para ti
Desde ahora, para modificar tus datos personales como correo electrónico, teléfono, entre otros, deberás confirmar tu identidad con validación facial. Una capa extra de seguridad para cuidar tu información y mantener tu cuenta siempre protegida.
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Si tienes preguntas, necesitas soporte o quieres saber más sobre Tenpo, puedes contactarnos por el canal que prefieras las 24 horas, todos los días. ¡Estamos listos para ayudarte!
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Tu identidad es única para nosotros
Contamos con validaciones de identidad con tecnología de punta que utiliza algoritmos de inteligencia artificial que nos permite evitar que roben tu identidad.
Tu información siempre segura
Tanto tu cuenta como tarjetas tienen los datos sensibles cifrados y encriptados con los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos personales y dinero.
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Nuestra prioridad es mantener tu dinero seguro, por eso contamos protección y prevención temprana mediante tecnologías que monitorean actividades sospechosas para detectar posibles fraudes y detenerlos antes de que ocurran.
Tu cuenta con la máxima seguridad
Contamos con seguridad biométrica que fortalece la protección de cuenta al autenticar tu acceso a la App por medio de los rasgos físicos de tu cara o huella dactilar.
millones de personas en Chile confían en Tenpo
Aprende cómo prevenir & cuidar tu cuenta
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Por eso, es importante que las conozcas y sepas cómo cuidarte de ellas.
Quishing o Phishing QR
Consiste en colocar códigos QR falsos en lugares públicos o digitales, que al ser escaneados redirigen a sitios fraudulentos o instalan programas maliciosos en tu celular o computador para robar datos.
Fraude en Redes sociales
Creando perfiles falsos de Redes Sociales, suplantando la identidad de de instituciones como bancos para engañar a clientes.
Estafa compra online
Se presentan páginas web que simulan ser tiendas legítimas. A través de estas, los delincuentes capturan datos de la tarjeta o dinero del cliente sin entregar el producto o servicio ofrecido.
Suplantación de identidad
Traspasan el número telefónico de la víctima a una nueva SIM.
Banda magnética de las tarjetas
Clonación o duplicación ilegal de tarjetas bancarias usando dispositivos conocidos como skimmers.
Te mostramos cómo prevenir fraudes cibernéticos
Protege tu celular
Activa bloqueo, no guardes claves visibles y conoce tu IMEI.
Cuida tus claves
Nunca las compartas por teléfono, SMS, correo o redes sociales.
Verifica siempre
Los remitentes de los correos electrónicos, los enlaces y códigos QR antes de abrirlos o escanearlos
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Cuida tus claves
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Verifica siempre
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Mantén tu app y claves actualizadas
Descarga solo desde las tiendas de descarga oficiales y cambia la clave periódicamente.
Vigila tus movimientos
Revisa tu cuenta con frecuencia y reporta de inmediato cualquier transacción no autorizada.
En caso de fraude y robo
Bloquea tus medios de pago y contacta de inmediato a todos tus bancos y apps o instituciones financieras.
¿Qué debo hacer en estos casos?
Detecte un transacción sospechosa
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Contacta a tu empresa de telefonía para bloquear tu teléfono y la SIM o eSIM.
Cambia las claves de tus bancos e instituciones financieras o otras Apps.
Realiza la denuncia en carabineros o PDI.
