Teenpo | Transfiere a tus contactos sin comisiones

Cobrar y pagar ¡ahora es mucho más fácil, rápido y sin costos!

Si te gusta compartir con tus amigos, pero les cuesta cobrar o pagar los gastos de sus panoramas. Tenemos la solución para ti, con Transfiere a tus amigos es muy fácil y rápido ponerse al día.

‍Con Transferencias entre amigos puedes cobrar, pagar y dividir gastos entre tu grupo de amigos con tu primera cuenta digital.

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¿Tu amigo, compañero o familiar aún no te paga su parte del almuerzo? Envíale un recordatorio con ZEROCASH.

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En el menú principal, haz click en Transferencias a Tenpistas

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En ambos casos deberás buscar y seleccionar tu contacto y presionar 'Continuar'

Ingresa el monto que deseas transferir. ¡Puedes incluir algún mensaje o emoji!

Confirma tu transacción y listo. Recibirás el comprobante de pago
al instante.

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Selecciona entre tus contactos con quién vas a dividir la cuenta

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Confirma el cobro a tus contactos y ¡listo!

Si tu contacto se demora en pagar puedes enviar un recordatorio en la sección "Cobros"

Escanea el código QR de la persona a quien deseas enviar el pago con tu app.

Revisa el monto de tu compra y "Confirma el Pago"

¡Listo!

Preguntas Frecuentes de Transferencias

1. ¿Cómo le puedo pagar a otra persona?

Para pagar sólo debes ingresar al apartado “transferir” y seleccionar la opción “transferencia a tenpista”. Verás que puedes elegir entre enviar un cobro o realizar un pago. Selecciona la opción “hacer un pago”, luego seleccionar al contacto a quien deseas pagar, ingresar el monto y confirmar con tu clave Tenpo.

2. ¿Cuál es el monto máximo y mínimo que puedo cobrar o pagar?

Puedes cobrar y pagar desde $1 hasta $5.000.000.-

3. ¿Cómo le puedo cobrar a otra persona?

Para cobrar sólo debes ingresar al apartado “transferir”, seleccionar la opción “transferencia a tenpista” Verás que puedes elegir entre enviar un cobro o realizar un pago. Selecciona la opción “enviar cobro”, luego debes seleccionar al contacto a quien deseas cobrar, ingresar el monto y confirmar con tu clave Tenpo.

4. ¿Qué hago cuando recibo un cobro?

Cuando recibas un cobro tu app Tenpo te notificará mediante un push al ingresar a la sección “transferir/transferencia a tenpista”. Te aparecerá en pantalla el cobro y el nombre del contacto que lo está solicitando. Debes presionarlo para ver el detalle. Es muy importante que revises el monto y que el cobro corresponda. Si es así, debes presionar pagar y confirmar con tu clave Tenpo. Si no corresponde, puedes cancelar el cobro.

5. ¿Las transferencias entre usuarios Tenpo tienen algún costo?

Las transferencias entre Tenpistas son TOTALMENTE GRATIS, no tienen ningún costo para ninguno de los usuarios.

6. Recibí un cobro de un número desconocido

Si recibes un cobro de un número desconocido y no reconoces el movimiento, debes rechazar el cobro, seleccionando “rechazar”. Con esto tu cuenta y dinero se mantiene totalmente protegido.

7. ¿Por qué mi cobro o pago falló?

La principal razón se debe a que tu contacto tenga desactivada su cuenta Tenpo o no cuentes con saldo suficiente en tu cuenta. En el caso de que confirmes que la cuenta está operativa y con saldo suficiente pero aún falla; debes comunicarte con nuestro Contact Center al 600 500 1900 para estudiar y solucionar a la brevedad tu caso.

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