“Son sólo para personas jóvenes y usuarios con conocimientos tecnológicos avanzados”.

Son muy fáciles de usar. La app de Tenpo está pensada para ser simple y amigable para todo tipo de usuario.

“No tienen sucursales, por lo cual no hay atención al cliente donde acudir”.

Como banco, Tenpo cuenta con un equipo de atención al cliente por chat, teléfono y correo electrónico disponible para ti.

“Ofrecen muchos menos servicios que otros tipos de bancos”.

Tenpo cuenta con una variedad de productos y servicios bancarios como cuentas, tarjetas, pagos, ahorros, inversiones, créditos y todo lo que necesites de un banco.

“Son más inseguros y vulnerables que un banco tradicional”.

Tenpo es tan seguro como cualquier banco. Contamos con cifrado, autenticación biométrica y cumplimos con las normas para proteger el dinero y los datos de nuestros clientes.

“No están protegidos. Si el neobanco quiebra, puedo perder mi dinero”.

Tenpo, al igual que cualquier otro banco, se rige bajo la regulación local del país, contando con la garantía legal de los depósitos.

“No están regulados, por lo cual sus actividades no están supervisadas”.

Tenpo cuenta con una variedad de servicios como cuentas, tarjetas, ahorros, inversiones, créditos y todo lo que necesites de un banco.

“Son sólo para personas jóvenes y usuarios con conocimientos tecnológicos avanzados”.

Son muy fáciles de usar. Las apps están pensadas para ser simples y fáciles de usar por todo tipo de usuario.

Mito

“No tienen sucursales, por lo cual no hay atención al cliente donde acudir”.

Realidad

Aún sin sucursales físicas, los neobancos cuentan con equipos de atención al cliente por chat, teléfono,o correo electrónico.

“Ofrecen muchos menos servicios que otros tipos de bancos”.

Ofrecen una variedad de servicios como cuentas, tarjetas, pagos, ahorro, inversiones, créditos y todo lo que necesitas de cualquier banco y más.

“Son más inseguros y vulnerables que un banco tradicional”.

Son tan seguros como cualquier banco. Usan cifrado, autenticación biométrica y cumplen normas para proteger el dinero y los datos de sus clientes.

“No están protegidos. Si el neobanco quiebra, puedo perder mi dinero”.

La regulación local del país lo protege igual que a un banco tradicional y fija el monto a cubrir porque contamos con la garantía legal de los depósitos.

“No están regulados, por lo cual sus actividades no están supervisadas”.

Están regulados por las mismas entidades que supervisan a los bancos tradicionales. Cumplen todas las reglas del sistema financiero.